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La Empresa Promociones Servicios Garantía Graco Tus Consultas Calcula Tu Hipoteca Tu Opinión, Encuesta Noticias Contacta con GRACO Compra Presupuesto Reformas Encuesta de satisfacción En Graco Grupo Inmobiliario trabajamos día a día para poder ofrecerte productos y servicios de calidad. Tu opinión, como propietario de una de nuestras viviendas, es lo más importante para nosotros y, por ello, nos gustaría que nos evaluaras completando la siguiente encuesta con la finalidad de conocerte mejor y saber qué debemos mejorar y cómo hacerlo para conseguir tu satisfacción. Agradecemos de antemano tu colaboración y, como muestra de agradecimiento por el tiempo que nos dedicas al completar la encuesta, te obsequiaremos con un pequeño detalle que recibirás en tu domicilio. Nombre: Promocion: Vivienda: 1. ¿Cuál ha sido el principal motivo por el que has adquirido tu vivienda? Como primera vivienda Como residencia de vacaciones Como inversión Otros 2. ¿Cuántas promociones visitaste, además de la nuestra, antes de decidir tu compra? Ninguna De 1 a 4 5 o más 3. ¿Qué factores influyeron en la adquisición de tu vivienda? (pueden marcarse varios) El precio La calidad de la vivienda El diseño de la urbanización La ubicación y el entorno Las recomendaciones de amigos o familiares Las condiciones de financiación La información proporcionada por el personal de ventas Los servicios ofrecidos por la empresa Otros 4. ¿Cómo nos conociste? Por las vallas publicitarias Visitando una de nuestras promociones A través de internet Por familiares o amigos Otros 5. Valora del 1 al 5, entendiendo el 5 como la valoración máxima: 1 2 3 4 5 Atención recibida por la empresa Rapidez de respuesta ante cualquier duda o problema Atención telefónica Cumplimiento de plazos Acabados y limpieza Calidad en nuestro servicio Valoración general de nuestra empresa Cumplimiento de los compromisos acordados Relación calidad / precios de los productos y servicios 6. Tu opinión personal: ¿Qué es lo que más valoras de nuestra empresa? ¿Qué elemento o elementos mejorarías de tu vivienda? ¿Qué servicios adicionales te gustaría que te ofreciéramos? ¿Qué crees que es lo peor que hacemos? 7. Valora del 1 al 5, entendiendo el 5 como la valoración máxima, el grado de satisfacción de: VIVIENDA: 1 2 3 4 5 Diseño Pintura Limpieza Carpintería interior (puertas de paso y armarios) Carpintería exterior (ventanas y cerramientos) Pavimentos Alicatado en baños y cocina Sanitarios Fontanería Electrodomésticos Insonorización Instalación Eléctrica Tomas telefónicas Preinstalación aire frío-calor Fontanería ELEMENTOS EXTERIORES Y ZONAS COMUNES: 1 2 3 4 5 Terrazas Jardín Puertas y ventanas Fachada Enrejados Piscina Aparcamientos / garajes Alumbrado Zonas verdes Zona deportiva y zona infantil Mobiliario exterior Ascensores y escaleras 1 2 3 4 5 NIVEL DE SATISFACCIÓN GLOBAL CON LA VIVIENDA 8. ¿Has tenido alguna incidencia o problema en tu vivienda? Sí No 9. Si has tenido incidencias, ¿cuánto tiempo han tardado en resolverlas? 1 semana o menos 15 días 1 mes Más de un mes No se han resuelto 10. ¿Recomendarías a algún amigo o familiar la compra de una de nuestras viviendas? Sí No SUGERENCIAS Y COMENTARIOS ¿Dónde quieres recibir tu obsequio? Dirección: Localidad: Provincia: Código Postal: C/ Navarra, 11 - Entresuelo 03600 - ELDA   (Alicante) Tfno.: 965 384 982  / 966 982 321 Fax: 966 118 346 - graco@grupograco.com diseño web alicante 3DiDs - Agencia de publicidad Grupo Zamboo